本文摘要:
正文/倪旅游服务部图/综合
面对即将到来的百日之战,如何实现“强力服务的实施有温度”,集会主持人主张每个员工都要“打起精神,眼里有光”,管理员的出场列举了一系列有温度的服务动作。
正文/倪旅游服务部图/综合
面对即将到来的百日之战,如何实现“强力服务的实施有温度”,集会主持人主张每个员工都要“打起精神,眼里有光”,管理员的出场列举了一系列有温度的服务动作。比如:我们送朋友走,首先要打招呼;转动大门时,用手盖住孕妇和儿童;管理者要有发现美的眼光,把最美的照片留给员工。如果我们能把这些行动融入到服务中,我相信我们的态度会更有爱心。
从5月25日开始,我们恢复了服务评估。
经过一个月的鉴定,甜品大王轰炸队的导演田英娇再次登顶,也分享了自己的经历。接下来检票室和手术室的辛勤工作人员也一一汇报了各个岗位的服务亮点。
2020年的春节,会在未来很多年留在我们的记忆里,我们的房子不会荒废。
虽然我们不是冲在第一线的“逆行”,但为了保证一切持续进行,我们会每周照常组织视频聚会和讨论,从家庭办公室输出高质量的微课,完善企业文化运动、培训、考核、服务改进的计划。5月6日复工后,我们按照计划一步步找到了“下滑的时间”。
技术培训、亮化计划、应急演练、服务培训有序进行。
如何开展月度总结会,干货与重生,如何实施优质服务,如何开展有力服务,还需要磨砺自己,勇往直前,加油。
正文/倪旅游服务部图/综合
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